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NPS를 활용한 입소문 마케팅 캠페인 효과 측정 -.. | 입소문과 마케팅 새 창
1등 기업의 법칙 | 입소문과 마케팅 새 창
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  • NPS(순수추천고객지수) 특징, 한국의 NPS
  • 입소문과 마케팅| 06.10.26 06:52
  • 고객만족과_고객추천지수.ppt(주)CNP홀딩스 황봉현씨의 발표 자료.;(웹서핑 중 발견.;) 잘 활용하면 좋은 측정치가 될 것 같습니다. NPS를 측정해 주거나 또는 NPS를 증대 시키거나...흠 관련 포스트: NPS (Net Promoter Score)란? NPS를 활용한 입소문 마케팅 .....
  • 1등 기업의 법칙
  • 입소문과 마케팅| 06.10.24 12:48
  • 1등 기업의 법칙 - 지속적 성장을 위한 프레드 라이켈트 지음, 정지택 옮김 기업이 진정으로 고객을 만족시키고 있는지 어떻게 알 수 있을까? 기업은 고객 만족도가 높다고 자부하지만 거짓된 진실로 위안을 삼고 있는 것은 아닐까? 이 책은 고객을 만족시키고 기.....
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