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온라인 기업명성 관리를 위한 위기관리 대응 10..
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미네르바 추천도서
반디앤루니스(Bandi & Luni's)
|
08.12.01 18:01
미네르바의 서재 둘러보기 ...
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블로그를 통한 위기 상황을 프로패셔날하게 관리하는 8단계 팁
Interactive Dialogue and PR 2.0
|
08.10.02 20:39
. - 기획력도 없고 터무니 없는 방식으로 블로그 마케팅을 진행한다면서 입소문 마케팅 회사나 관련 기업을 주제로 포스팅을 하는 경우, - 자신의 블로그 포스트 내용을 중심으로 .....
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광동한방병원 건강상담 - 저희엄마의 심각한소화장애...도와주세요
건강해지는 한방이야기
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08.10.01 20:44
Q, 저희엄마의 심각한소화장애...도와주세요저희엄마는43세이시구요 신경쓰셔서 자주체하시다보니 소화기능이 잘 안되서 병원다니시면서 몇 년동안 위장약과 소화제를 계속 타서 .....
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인터넷상의 소비자 불평에 대한 대응
IN-sight : HS coaching
|
08.09.10 12:08
오래간만에 오전에 신문 지면으로 기사를 읽다가 눈길을 끄는 기사가 있어 공유합니다. “불만에 찬 소비자는 기업의 침묵에 흥분한다” by 중앙일보KT 미디어본부의 이영렬 상무가 문화체육관광부에서 인터넷 댓글과의 소통 기술’ 이라는 주제로 강의를 했다고 .....
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온라인 전용펀드를 소개합니다~
인디컬쳐스
|
08.08.01 23:27
신용위기, 고유가, 인플레이션……’ 글로벌 경제를 위협하는 난제(難題)들의 해법이 보이지 않은 시계제로의 상황이 지속되고 있다. 인플레이션이 무서운 속도로 GDP성장률을 갉.....
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농심불매 운동으로 본 기업과 고객의 소통문제 해결 방안
AD-logic 달콤한 유혹
|
08.07.29 07:36
농심불매 운동으로 본 기업과 고객의 소통문제 해결 방안 제 2 편 지난번 포스트에서는 농심불매 운동으로 본 기업과 고객의 소통문제를 제기했다면 이번편에서는 기업들이 고객과 소통하는데 있어 공통적으로 가지고 있는문제점을 분석하고 그문제를 .....
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CEM이란?
AD-logic 달콤한 유혹
|
08.07.18 11:54
고객경험관리(CEM)란? 고객경험관리(Customer Experience Management)는 제품이나 서비스에 대한 고객의 경험을 체계적으로 관리하는 프로 세스를 의미 합니다. 즉 기업이 .....
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이명박식의 국민과 소통을 기업이 소비자에게 한다면
AD-logic 달콤한 유혹
|
08.07.17 14:00
이명박 정부식 소통을 기업이 한다면 해당기업은 성공 할 수 있을 까? 정답 : 해당 기업은 소비자로 부터 외면 받게 될 것이다. 이명박대통령은 국민과 소통하겠다고 했다. 그런데 .....
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[정용민의 미디어 트레이닝] 상황을 기록하고 공유하자
Communications as Ikor
|
08.07.07 15:15
상황을 기록하고 공유하자 [정용민의 미디어 트레이닝] 기업&미디어 web@biznmedia.com 최근 온라인상 위기 발생이 급격하게 늘고 있고, 기존 인터넷 언론은 물론 블로그와 같은 개.....
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온라인 위기관리와 금융 위기관리의 연관성 파악
역동적인 그
|
08.07.02 11:16
정문이가 유진 증권의 위기관리팀에 소속이 되면서 그곳에서의 업무에 대해 짤막하게 이야기를 나눈적이 있었다.당시에 굉장히 의아했던 것인데 그는 금융의 위기관리라는 것이마케팅에서의 위기관리와는 완전히 별개의 것으로 생각하고 있는듯했다.그래서 금번에.....
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'흑자경영연구소' 위기관리 강의안 올립니다.
HS-iNsight : 세상의 안(in)에 대한 시선
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08.06.13 20:06
이슈, 위기관리 건으로 문의를 하는 전화가 참 많이 옵니다. 어제는 어느 부처 홍보 대변인이라고 하면서 상황을 쭉 설명하면서 어떻게 대응해야 하냐고 물어보더군요. 사실 헉! 했죠. 이슈에 대한 정보도 사전 지식도 없는 상태에서 무엇을 말해 줄 수 있겠습니.....
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온라인 위기관리 insights
Communications as Ikor
|
08.05.31 01:07
게시판들을 통합하라 -수십개의 자매사이트들 중 게시판은 통합관리해라 사과광고 팝업도 다시 한번 제고해보라 - 팝업차단 기능은 어떻게 하나 사과광고 팝업의 사이즈는 가능한 큼직하라 사과광고 팝업창 디자인에 너무 신경쓰지 말아라 다른 팝업들은 일단 내.....
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삼성 온라인 매거진 - 온라인 위기 관리 관련 기고글 두개
Interactive Dialogue and PR 2.0
|
08.04.10 20:14
지금 삼성 홈페이지에 방문하면 온라인 위기 관리 관련 4개의 기고문을 접할 수 있습니다. 꼬날이라는 블로그 닉네임으로 유명한 태터앤컴퍼니의 이미나 팀장님과 삼성경제연구소의 강현정 수석 연구원 그리고 제가 작성하여 제공한 글들이고요.블로그, 기업을 고.....
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온라인 기업명성 관리를 위한 위기관리 대응 10단계
First To Best : The Client's Company
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08.04.07 14:56
온라인 기업명성 관리를 위한 위기관리 대응 10단계에델만코리아의 이중대 부장이 자신의 블로그에 올린 정리입니다. 사실 경영라인에 있는 사람으로서 이런 AE들을 보면 일단 탐.....
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온라인 기업명성 관리를 위한 위기관리 대응 10단계
Interactive Dialogue and PR 2.0
|
08.04.06 18:09
인터넷 이용자의 증가와 웹2.0의 기술의 발전으로 인해 현재 기업의 위기 상황에서 가장 큰 충격을 주고 있는 것은 온라인 미디어이다. 인터넷은 거의 실시간으로 검색엔진, 이메.....
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온라인 위기 대응 관련 기사 및 블로그 포스트
Interactive Dialogue and PR 2.0
|
08.03.11 10:06
기업들의 온라인 위기 관련 흥미로운 기사가 근래에 두 가지가 연이어 보도되어, 하단에 링크로 공유합니다. 첫번째 기사에서는 블로그로 대표되는 온라인 구전효과, 관련 영향 및 온라인 구전 조사 시장을 소개하고 있습니다. 두번째 기사에서는 온라인 공격에 대.....
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온라인 뉴스: 가격없는 제품의 딜레마
Berlin Log
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08.02.27 10:01
고전을 면치 못하는 전통 신문업체의 온라인 뉴스사이트전통 신문업체들의 온라인 뉴스사이트가 직면한 문제점은 무엇일까? 하루 방문자 수가 줄어 들었다, 온라인 광고 수익이 정체에 빠졌다, 10대, 20대 독자층이 줄어든다, 종이 신문 (?) 기자들과의 갈등이 .....
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신문의 위기: 프랑스 온라인 신문의 실험
Berlin Log
|
08.01.04 20:16
신문의 위기는 전 세계적 현상인 것 같다. 오늘 접한 프랑스 온라인 신문의 색다른 시도들을 소개한다. 1. www.Rue89.fr과 www.mediapart.fr 2007년 5월에 시작한 ‘인터넷 신문’ Rue89.fr은 프랑스 좌파 일간지 “Liberation”...
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언론 보도 분석으로 살펴본 온라인 위기 유형 정리
Interactive Dialogue and PR 2.0
|
07.12.03 15:30
귀사의 고객이나 소비자들이 귀사에 대해서 무엇이라고 이야기하고 있는지 파악하고 계십니까? 지금은 퇴사한 직원들은 어떨까요? 경쟁사들은? 웹 2.0 시대에 정보는 인터넷을 통해 빠르게 전파되고 있는데, 귀사 관련 브랜드에 대해 온라인 커뮤니케이션을 체크하.....
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기업의 온라인 리스크가 증가하고 있다 (동아일보 6월5일자)
꼬날의 좌충우돌 PR현장 이야기
|
07.06.06 22:26
며칠 전에 mikemoon님이 전화를 하셔서 블로그에서 이슈가 급속도로 확산될 수 있는 이유에 대해서 질문하셔서 이러 저러한 설명을 드렸습니다. 블로그의 특징와 문화에 대한 것들.. 어제 junycap님이 알려주셔서 보았더니, 그 때 설명이 아래와 같은 코멘트로 포.....
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